Оптимизация Сбербанка. Взгляд изнутри.

Не для кого не секрет, что лидер в банковской сфере ОАО “Сбербанк России” занимает ведущие позиции на сегодняшний день благодаря начавшемуся недавно процессу оптимизации, руководимым самим Германом Грефом. Однако проследив за всеми тонкостями и нюансами такой оптимизации, мы пришли к неутешительным выводам. Вместо того, чтобы внедрять новые технологии, расширять сферу влияния в регионах и повышать уровень обслуживания клиентов, происходит процесс “чистки” рядов сотрудников. К сожалению проблему кадров в Сбербанке никто не решает. Известны случаи увольнения сотрудников, просто из-за их якобы “ненужности”. Например, отвечать на звонки в Сбербанке должен по идее специальный отдел, либо сотрудник, однако они попали под новую волну оптимизации и были сокращены. Звонки же не закончились – часть обязанностей этой работы, ответственности за нее, просто переложили на других сотрудников. Даже постоянные клиенты банка начали замечать, что сотрудников Сбербанка в некоторых отделениях по России стали не во что не ставить еще больше, чем было раньше. Уже мало кого волнует, что сотрудники работают вместо положенных 8 часов в день по 10-12 часов, не говоря о выходных. Всем, кто не справляется с таким режимом, говорят об их непрофессиональности и просят уволится, мотивируя такой ответ многочисленными заявлениями о приеме на работу в их банк другими людьми. Однако, управляющие не думают, что их сослуживцы должны обучить молодые кадры, потратить на это время в их же рабочий день. С указом Грефа, таких молодых сотрудников, которые уже получили небольшой опыт и умеют работать в коллективе, увольняют в первую очередь. Вот и получается, что не зря в банковской сфере ходит один, очень тонко подмеченный факт – “Сбербанк – кузница кадров, для работы в любом банке”.